Gwarancje na nasze towary

Bramy garażowe

Automatyczna brama segmentowa firmy Skorpion jest objęta gwarancją zgodną z polskim prawem obowiązującą 12 miesięcy od daty zakupu. W przypadku zakupu przez osobę fizyczną, na podstawie ustawy o prawach konsumenta, brama objęta jest 24 miesięczną rękojmią.

Gwarancja jest ważna jedynie z dowodem zakupu.

Brama segmentowa Skorpion nie jest przeznaczona do użytku w lokalach komercyjnych, warsztatach, itp., gdzie użytkowanie jest bardzo intensywne. Stosuje się tam specjalne bramy przemysłowe.

Gwarancja nie obejmuje uszkodzeń wynikłych z wadliwego montażu bramy lub użytkowania bramy w sposób niewłaściwy oraz mechanicznego zużycia wynikającego z niewłaściwej eksploatacji.

Gwarancją nie są objęte regulacje bramy (regulacja naciągu sprężyny, docisku paneli do uszczelek bramy i inne).

Gwarancja nie obejmuje uszkodzeń wynikłych z błędnej konserwacji bramy, np. czyszczenia bramy za pomocą środków ściernych, kwasowych, żrących, alkoholi i rozpuszczalników lub użytkowania bramy w pomieszczeniach z atmosferą szkodliwą dla urządzeń mechanicznych i elektrycznych/elektronicznych.

Systemy solarne

Okres gwarancji wynosi 5 lat od daty zakupu.

Do zgłoszenia naprawy gwarancyjnej upoważnia klienta imienna faktura zakupu wystawiona przez firmę SKORPION Sp. z o.o., Kazimierzówka 160, 21-040 Świdnik

Montaż jak i podłączenie kolektora/zasobnika/grupy pompowej powinien zostać wykonany przez firmę posiadającą odpowiednie uprawnienia (elektryczne, hydrauliczne) i być wykonany zgodnie ze sztuką. W szczególności muszą zostać zamontowane zawory bezpieczeństwa w zasobniku (temperaturowy oraz ciśnieniowy), zawory bezpieczeństwa na obiegu glikolu oraz termostatyczny zawór mieszający na wyjściu ciepłej wody zapobiegający poparzeniom.

Wady ujawnione w okresie gwarancji będą usuwane bezpłatnie w terminie do 14 dni roboczych od daty zgłoszenia reklamacji. Gwarancja zostaje przedłużona o okres od dnia zgłoszenia usterki do dnia wykonania naprawy.

Reklamację należy zgłaszać telefonicznie bezpośrednio do Skorpion z o.o. tel./fax. 081 46 91 000 lub e-mail: info@skorpion.com.pl

Gwarancją nie są objęte :

a) uszkodzenia spowodowane nieprzestrzeganiem instrukcji montażu i użytkowania,

b) mechaniczne uszkodzenia wyrobu i spowodowane nimi wady,

c) wyroby, w których stwierdzono zmiany konstrukcyjne lub przeróbki wykonane przez osoby nie uprawnione przez producenta,

d) uszkodzenia wynikłe z długotrwałego braku energii elektrycznej oraz inne spowodowane czynnikami zewnętrznymi niezależnymi od firmy Skorpion (gradobicie – grad o średnicy do 20mm).

Utrata gwarancji następuje w wyniku:

a) dokonania samowolnej naprawy,

b) samowolnego dokonania zmian konstrukcyjnych, parametrów technicznych itp. przez kupującego, W przypadku nieuzasadnionej reklamacji, użytkownik ponosi koszty związane z transportem i obsługą reklamacji.

Za nieuzasadnioną reklamacje uznaje się, gdy:

a) Urządzenie jest sprawne,

b) Uszkodzenie jest wynikiem złego montażu, lub złego użytkowania,

c) Reklamacja dotyczy czynności obsługowych,

d) Producent nie odpowiada za szkody powstałe w wyniku niewłaściwego zainstalowania, podłączenia kolektora.

Okres gwarancji wynosi 5 lat od daty zakupu. Gwarancja nie jest ważna, gdy zostały wprowadzone zmiany konstrukcyjne, nie stosowano się do zaleceń zawartych w instrukcji lub zastosowano płyny nie odpowiednie dla instalacji solarnych, lub w instalacji zastosowano rury lub kształtki ocynkowane, ewentualnie inne reagujące z miedzią. UWAGA! Warunkiem utrzymania gwarancji jest coroczne dokonywanie przeglądów instalacji ze szczególnym uwzględnieniem jakości glikolu, który jest w obiegu. Traci on z czasem właściwości niezamarzające, co może doprowadzić do zniszczenia kolektora lub innych części systemu.

W przypadku zestawów z kolektorami płaskimi okres gwarancji wynosi do 24 miesięcy. Za dodatkową opłatą ten okres można wydłużyć do 5 lat.